Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại w800h

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách w800h thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hành vi truy…

Mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêng biệtQuyền yêu cầu xoá thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưChính sách áp dụng theo pháp luật địa phương
w800h Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại w800h
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của w800h sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng — không lẫn với các câu hỏi thông thường về nạp tiền hay trò chơi — để đảm bảo phản hồi chính xác và đúng thời hạn theo chính sách nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản phản hồi các câu hỏi về quyền riêng tư trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của w800h. Ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' ở tiêu đề để ưu tiên xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu sẽ ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận về email của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại w800h

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo từng lớp — từ mã hoá đường truyền đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Mỗi lớp phục vụ một mục đích cụ thể để thông tin tài khoản của bạn không bị tiếp cận ngoài ý muốn, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ w800h đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay đổi mạng giữa chừng.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát dữ liệu ví điện tử

Thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng, mã hoá và chỉ hiển thị phần cuối số tài khoản — không bao giờ hiển thị đầy đủ sau khi xác minh.

Thời hạn lưu trữ và xoá dữ liệu

Sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được ẩn danh hoá theo lộ trình nội bộ phù hợp quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của w800h. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu đăng nhập và hành vi sử dụng trên thiết bị. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và đảm bảo an toàn giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi bản tóm tắt dữ liệu đến email đăng ký của bạn trong thời gian xử lý nội bộ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để đối soát giao dịch và xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản liên quan trực tiếp đến lệnh nạp của bạn.

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng dịch vụ trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt phần lớn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.

Dữ liệu được giữ lại trong thời hạn tối thiểu theo pháp luật địa phương, sau đó được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi thêm về lộ trình cụ thể qua email hỗ trợ.

Hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat tiếng Việt để khoá phiên đăng nhập đáng ngờ. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ rà soát lịch sử truy cập và hướng dẫn bạn bảo vệ tài khoản bước tiếp theo.